SynTrack · الطرود
كل طرد متتبع. وكل درهم COD محسوب.
يدير SynTrack عمليات الطرود في الإمارات والخليج: الحجز والفرز وجولات السائقين وإثبات التسليم وتحصيل COD — بكل درهم محسوبًا.
البرنامج الفعلي
لوحة العمليات وبوابة العملاء والتطبيق الميداني.
شاشات من النظام الفعلي. نظام خلفي واحد يخدم كل الشاشات، بالعربية والإنجليزية.
يوم كل فرع على شاشة واحدة: المنشأ والمستلم والخارج للتوصيل والمسلّم والاستثناءات وCOD، مع اتجاه 14 يومًا ونسبة التسليم.
أرقام حقيقية من أحداث الشحنات لـ 7 أو 30 أو 90 يومًا: أسباب الفشل مرتبة، والتسليم حسب الساعة، وأداء المناطق، ومزيج الخدمات.
السجل الكامل خلف بوليصة واحدة: الخط الزمني، والمستلم، والطرد والرسوم حسب بطاقة الأسعار، والرحلة، وإثبات التسليم بالتوقيع والصورة.
عمود للشحنات غير المسندة ومسار لكل سائق بحمولته الحالية. اسحب للإسناد، أو انتقل إلى الخريطة، أو أسند تلقائيًا بنقرة. تُعلَّم المحاولات الفاشلة لإعادة الإسناد.
النقد المتوقع لكل رحلة مقابل النقد والبطاقة المسلّمين. يعدّ المشرف ويتحقق، وتظهر الفروقات بوضوح، ويُرحَّل النقد المتحقق منه إلى دفتر COD.
لكل منطقة رمز ونطاق وكلمات مفتاحية ومضلع أو نصف قطر على الخريطة، فيقع عنوان المستلم في منطقته الصحيحة تلقائيًا.
يرى كل شاحن طروده فقط: الشحنات والتسليمات والمحاولات الفاشلة وCOD المحصّل، مع بطاقة أسعاره ومفاتيح API وجلسات الدخول.
التطبيق الميداني: السائقون والمشرفون والشاحنون
شاشات حقيقية من المنتج الفعلي بواجهتها الإنجليزية، وكل شاشة متاحة بالعربية أيضًا. أُخفيت أسماء العملاء والموظفين وبيانات الاتصال.
ماذا يقدم
مبني للميل الأخير — حيث تُحفظ الوعود أو تُكسر.
حجز وملصقات
طرود تُحجز في ثوانٍ — حضوريًا أو من بوابة العميل أو استيرادًا — بملصقات باركود.
أرقام تتبع
كل طرد يُتتبع بمحطاته: حُجز، في المركز، خرج للتوصيل، سُلّم.
المركز والفرز
مسح دخول وخروج. الطرود تُفرز للمسارات والمناطق بلا تخمين.
تطبيق السائق
كشوف جولات وترتيب تنقل وإثبات تسليم وتحصيل COD على أندرويد.
إثبات التسليم
توقيع واسم المستلم عند الباب — مرفقان بسجل الطرد.
COD بلا تسرب
يُحصّل بالطرد ويُطابق بالسائق ويُسوى بالعميل. كل درهم.
مناطق وبطاقات أسعار
تسعير بالعميل والوزن والمنطقة والخدمة — والفوترة تدير نفسها.
ضبط الاستثناءات
الفاشل والمرفوض والمعاد جدولته في طابور واحد بأسبابه.
إرجاع للمرسل
الطرود المتعذرة تعود عبر المركز بسجل كامل.
لوحة عمليات حية
كل سائق وطرد واستثناء — شاشة واحدة للمرسل.
فوترة العملاء
فواتير بطاقات الأسعار وكشوف COD تلقائيًا وجاهزة للضريبة.
تحليلات الأداء
الالتزام٪ ونجاح المحاولة الأولى وأعمار COD — بالسائق والمنطقة والعميل.
القائمة الكاملة
كل الإمكانات — مفصلة.
الحجز والاستلام
- حجوزات حضورية وحسابات
- استيراد جماعي من العملاء
- طباعة ملصقات باركود
- جدولة طلبات الاستلام
- مستويات خدمة (نفس اليوم/التالي)
- أبعاد وأوزان الطرود
عمليات المركز
- مسح دخول وخروج
- فرز بالمسار والمنطقة
- بيان بالسائق
- تحويلات بين الفروع
- كشف سوء الفرز
- جرد طرود المركز
التوصيل
- كشوف جولات بالتسلسل
- إثبات بتوقيع ومستلم
- أسباب المحاولات الفاشلة
- قواعد إعادة جدولة
- تدفق إرجاع للمرسل
- حالة GPS حية
المال
- COD بالطرد
- مطابقة سائق نهاية اليوم
- تسويات COD للعملاء
- بطاقات أسعار بالمنطقة والوزن
- فوترة تلقائية
- فوترة جاهزة للضريبة
العملاء
- حسابات وعقود
- روابط تتبع للعملاء
- تقارير أداء بالعميل
- سجل مطالبات وشكاوى
- كشف حساب
- ضبط الائتمان
التقنية
- تطبيق سائق أندرويد
- مسح يعمل دون اتصال
- قاعدة واحدة مع المالية
- صلاحيات حسب الدور
- عربي وإنجليزي
- يتوسع عبر الفروع
سير العمل
من الحجز إلى التسوية — دورة الطرد.
مبني للعمليات الفعلية
ثلاثة تطبيقات، نظام خلفي واحد، والخادم باختيارك.
لوحة العمليات
تطبيق ويب للمديرين والمشرفين وموظفي الفروع: لوحة القيادة والشحنات والاستيراد والإسناد والخريطة المباشرة وCOD والبيانات الرئيسية والتقارير.
بوابة العملاء
تطبيق ويب للشاحنين: حجز الشحنات والاستيراد من Excel وتتبع الطرود ورؤية تحليلاتهم وبطاقة أسعارهم ومفاتيح API.
التطبيق الميداني
تطبيق أندرويد للسائقين والمستلمين والمشرفين والعملاء: الرحلات وإثبات التسليم والاستلامات والمسح بالكاميرا والإسناد والتنبيهات.
صلاحيات حسب الدور
أدوار المدير والمشرف والمستلم والسائق والعميل، لكل منها شاشاته. أدوار جاهزة وأخرى مخصصة.
حسابات آمنة
تشفير كلمات المرور بـ Argon2، وقفل الحساب بعد محاولات دخول فاشلة متكررة، وربط الحساب الميداني بهاتف واحد عند أول دخول.
خادمك أو خادمنا
نشر عبر Docker لواجهة API وعامل المهام والمجدول وPostgreSQL مع PostGIS وRedis خلف nginx، في السحابة أو على شبكة مكتبك.
القطاعات التي نخدمها
حيثما سافر طرد ووعد معًا.
توصيل التجارة الإلكترونية
أحجام كبيرة وCOD كثيف — نجاح المحاولة الأولى هو الهامش.
البريد السريع
وعود نفس اليوم واليوم التالي تحتاج رؤية حية.
توصيل المستندات
بنوك وعيادات وجولات قانونية بسلسلة عهدة صارمة.
الهش وعالي القيمة
إلكترونيات ونفائس حيث الإثبات يُنهي النزاعات.
توصيل الأدوية
جولات دواء حساسة للحرارة والوقت.
الميل الأخير للغير
توصيل لعملاء متعددين ببطاقات أسعار منفصلة.
أسئلة
إدارة الطرود — أسئلة وأجوبة.
ما هو برنامج إدارة التوصيل؟
نظام يدير عمليات الطرود من طرف إلى طرف: الحجز والملصقات والفرز وإسناد السائقين والتتبع المباشر وإثبات التسليم وتسوية الدفع عند الاستلام. صُمم SynTrack لشركات التوصيل والميل الأخير في الإمارات والخليج.
هل يدعم الدفع عند الاستلام COD؟
نعم. مبالغ COD تُتتبع لكل طرد وتُحصّل في تطبيق السائق وتُطابق لكل سائق نهاية اليوم وتُسوى لكل عميل بكشف — الجزء الذي يتسرب فيه المال عادة.
هل يتتبع العملاء طرودهم؟
نعم. لكل طرد رقم تتبع بمحطات حالة حية — حُجز واستُلم وفي المركز وخرج للتوصيل وسُلّم — قابلة للمشاركة مع المرسل والمستلم.
كيف تُعالج محاولات التسليم الفاشلة؟
تُسجل المحاولات الفاشلة بأسبابها وتُعاد جدولتها أو تُعاد للمرسل وفق قواعدك، وتظهر في لوحات الاستثناءات فلا يبقى شيء منسيًا في مركبة.
هل توجد بوابة للعملاء الشاحنين؟
نعم. لكل شاحن بوابة ويب وتطبيق خاص به: يحجز الشحنات من عناوين الاستلام المحفوظة، ويستورد دفعات من Excel، ويتتبع كل طرد، ويرى تحليلاته وبطاقة أسعاره ومفاتيح API الخاصة به. يُثبَّت السعر عند إرسال الشحنة، ولا يرى الشاحن إلا طروده.
ما التطبيقات التي تشملها المنصة؟
ثلاثة تطبيقات على نظام خلفي واحد: لوحة عمليات على الويب للمديرين والمشرفين وموظفي الفروع، وبوابة ويب للعملاء الشاحنين، وتطبيق ميداني على أندرويد للسائقين والمستلمين والمشرفين والعملاء. كل الشاشات بالعربية والإنجليزية مع اتجاه كامل من اليمين إلى اليسار.
هل يمكن استضافته على خادمنا؟
نعم. يعمل عبر Docker (واجهة API وعامل المهام والمجدول وقاعدة PostgreSQL مع PostGIS وRedis خلف nginx)، في السحابة أو على شبكة مكتبك. ويختار التطبيق الميداني خادمه من شاشة تسجيل الدخول.
هل يدير فوترة العملاء؟
نعم. بطاقات أسعار لكل عميل بالوزن والمنطقة ومستوى الخدمة تولّد الفواتير تلقائيًا، مع تسويات COD والضريبة في مالية SynTrack.
في المملكة العربية السعودية
يعمل في السعودية كما يعمل في الإمارات.
لشركات التوصيل والميل الأخير في السعودية، تعمل لوحة العمليات وبوابة العملاء وتطبيق السائق نفسها بالعربية والإنجليزية، مع تتبع الدفع عند الاستلام من الباب حتى البنك.
- ع/Eشاشات ومستندات بالعربية والإنجليزية، وفواتير ثنائية اللغة بالريال السعودي.
- ZATCAسينيرجيا سوفت مدرجة في دليل مزودي الحلول لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك للمرحلة الأولى (إصدار الفواتير الإلكترونية). وتُحدَّد المرحلة الثانية وفق ملف منشأتك وتُؤكَّد كتابيًا.
- KSAعملاء في السعودية منهم Barik International و ARS و Pro Serve و Hadeel.
ابدأ الآن
شغّل توصيلك بأرقام مضبوطة.
عرض تجريبي: طرد من الحجز إلى الباب، بتحصيل COD وتسوية السائق والعميل أمامك.
تفضّل واتساب؟ راسلنا مباشرة